Повернення

Щиро цінуємо кожного покупця та дотримуємось законодавства України. 

Товар, придбаний в інтернет-магазині The Tea, можна повернути протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

• Продовольчий товар (чаї, чайні добавки) належної якості обміну та поверненню не підлягають. Інші питання узгоджуються в особистому порядку, ми зацікавлені у тому, щоб покупки вас радували.  
• Непродовольчий товар (посуд, чайні іграшки та інше) можна повернути за умови, що речі збереглися новими в фірмовій упаковці і повній комплектації, є квитанція про покупку, товарний або касовий чек. На товарі не має бути слідів використання. 
• Якщо ви замовили, сплатили, але ще не отримали повідомлення про відправку товару і хочете скасувати покупку, зв’яжіться із нами якнайшвидше. 
• Повертаємо гроші способом, яким здійснювалась оплата: на ті ж реквізити банківської карти протягом 3-х календарних днів з моменту звернення. 
• Зворотня доставка – за рахунок покупця. Якщо ви не оплатили її у поштовому відділенні, вирахуємо кошти із суми повернення. 

Щоб повідомити про повернення, напишіть на електронну адресу: [email protected]

Вкажіть № замовлення, причину повернення, у разі необхідності додайте фотографії товару.

Також зв’язатись із нами можна за номерами телефонів:  050 900 88 96      068 900 88 96