Возврат

Искренне ценим каждого покупателя и соблюдаем законодательство Украины.

Товар, приобретенный в интернет-магазине The Tea, можно вернуть в течение 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

• Продовольственный товар (чаи, чайные добавки) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Другие вопросы согласовываются в личном порядке, мы заинтересованы в том, чтобы покупки радовали вас.
• Непродовольственный товар (посуда, чайные игрушки и прочее) можно вернуть при условии, что вещи сохранились новыми в фирменной упаковке и полной комплектации, есть квитанция о покупке, товарный или кассовый чек. На товаре не должно быть следов использования.
• Если вы заказали, оплатили, но еще не получили уведомление об отправке товара и хотите отменить покупку, сообщите нам как можно скорее.
• Возвращаем деньги способом, которым производилась оплата: на те же реквизиты банковской карты в течение 3-х календарных дней с момента обращения.
• Обратная доставка – за счет покупателя. Если вы не оплатили ее в почтовом отделении, вычтем из суммы возврата.

Чтобы сообщить о возврате, напишите на электронный адрес: [email protected]

Укажите номер заказа, причину возврата, в случае необходимости добавьте фотографии товара.

Также связаться с нами можно по номерам телефона:   050 900 88 96     068 900 88 96